Politique de confidentialité

 

Introduction

Le respect de la vie privée des visiteurs de notre site web est primordial pour nous, et nous nous engageons à la protéger. Cette politique explique comment nous utilisons vos données personnelles.

En acceptant l’utilisation de cookies conformément aux termes de la présente politique lors de votre première visite sur notre site web, vous nous autorisez à utiliser des cookies à chaque fois que vous visitez notre site web.

 

Collecte d’informations personnelles

Les types de renseignements personnels suivants peuvent être recueillis, stockés et utilisés :

informations sur votre ordinateur, notamment votre adresse IP, votre situation géographique, le type et la version de votre navigateur et votre système d’exploitation ;

informations concernant vos visites et votre utilisation de ce site web, y compris la source de référence, la durée de la visite, les pages consultées et les parcours de navigation sur le site ;

des informations, telles que votre adresse électronique ;

les informations que vous saisissez lors de l’utilisation des services sur notre site web ;

les informations générées lors de l’utilisation de notre site web, notamment quand, à quelle fréquence et dans quelles circonstances vous l’utilisez ;

les informations relatives à tout ce que vous achetez, aux services que vous utilisez ou aux transactions que vous effectuez via notre site Web, y compris vos nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique et informations de carte de crédit ;

les informations contenues dans toutes les communications que vous nous envoyez par courriel ou par l’intermédiaire de notre site Web, y compris le contenu et les métadonnées de ces communications ;

toute autre information personnelle que vous nous envoyez.

Avant de nous communiquer les renseignements personnels d’une autre personne, vous devez obtenir son consentement à la fois pour la communication et le traitement de ces renseignements personnels conformément à la présente politique.

 

Utilisation de vos informations personnelles

Les renseignements personnels que vous nous communiquez par l’intermédiaire de notre site Web seront utilisés aux fins précisées dans la présente politique ou sur les pages pertinentes du site. Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour les raisons suivantes :

administrer notre site web ;

vous permettant d’utiliser les services disponibles sur notre site web ;

vous envoyer des communications non commerciales ;

vous envoyer des notifications par courriel que vous avez spécifiquement demandées ;

traiter les demandes de renseignements et les plaintes que vous avez formulées ou qui concernent notre site Web ;

assurer la sécurité de notre site web et prévenir la fraude ;

vérifier le respect des conditions générales régissant l’utilisation de notre site web (y compris la surveillance des messages privés envoyés via notre service de messagerie privée) ; et autres utilisations.

Si vous soumettez des informations personnelles sur notre site web, nous les publierons et les utiliserons conformément à la licence que vous nous accordez.

Vous pouvez utiliser vos paramètres de confidentialité pour limiter la publication de vos informations sur notre site web ; ces paramètres peuvent être ajustés à l’aide des commandes de confidentialité présentes sur le site.

Nous ne communiquerons pas vos informations personnelles à des tiers à des fins de prospection directe, que ce soit pour leur propre compte ou pour celui d’un autre tiers, sans votre consentement explicite.

 

Divulgation d’informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à nos employés, dirigeants, assureurs, conseillers professionnels, agents, fournisseurs ou sous-traitants, dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique.

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à tout membre de notre groupe de sociétés (c’est-à-dire nos filiales, notre société mère et toutes ses filiales) dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique.

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels dans la mesure où la loi nous y oblige dans le cadre de toute procédure judiciaire en cours ou à venir afin d’établir, d’exercer ou de défendre nos droits légaux (y compris la communication de renseignements à des tiers à des fins de prévention de la fraude et de réduction du risque de crédit).

 

Conservation des informations personnelles

Cette section décrit nos politiques et procédures de conservation des données, conçues pour garantir notre conformité aux obligations légales en matière de conservation et de suppression des informations personnelles.

Les informations personnelles que nous traitons à quelque fin que ce soit ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire à la réalisation de cette ou ces fins.

Vos données personnelles sont supprimées 10 ans après la prestation de nos services.

Nous conserverons les documents (y compris les documents électroniques) contenant des données personnelles dans la mesure où la loi nous y oblige si nous estimons que ces documents peuvent être pertinents pour toute procédure judiciaire en cours ou à venir et afin d’établir, d’exercer ou de défendre nos droits légaux (y compris la communication d’informations à des tiers à des fins de prévention de la fraude et de réduction du risque de crédit).

 

Sécurité de vos informations personnelles

Nous prendrons les précautions techniques et organisationnelles raisonnables pour empêcher la perte, l’utilisation abusive ou l’altération de vos informations personnelles.

Nous stockerons toutes les informations personnelles que vous nous fournirez sur nos serveurs sécurisés (protégés par mot de passe et pare-feu).

Toutes les transactions financières électroniques effectuées via notre site web seront protégées par une technologie de cryptage.

Vous reconnaissez que la transmission d’informations sur Internet est intrinsèquement non sécurisée et que nous ne pouvons garantir la sécurité des données transmises sur Internet.

Il vous incombe de préserver la confidentialité du mot de passe que vous utilisez pour accéder à notre site web ; nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe (sauf lorsque vous vous connecterez à notre site web).

 

Modifications

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de temps à autre en publiant une nouvelle version sur notre site web. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications. Nous pourrons également vous informer de ces modifications par courriel ou via la messagerie privée de notre site web.

 

Vos droits

Vous pouvez nous demander de vous communiquer les informations personnelles que nous détenons vous concernant ; la communication de ces informations est subordonnée à la présentation d’une preuve d’identité valable. À cet effet, nous acceptons une photocopie de votre carte d’identité ou de votre passeport.

Nous pouvons refuser de communiquer les renseignements personnels que vous demandez dans la mesure permise par la loi.

Vous pouvez à tout moment nous demander de ne pas traiter vos informations personnelles à des fins de marketing.

 

sites web tiers

Notre site web peut contenir des liens hypertextes vers des sites web tiers, ainsi que des informations les concernant. Nous n’exerçons aucun contrôle sur les politiques et pratiques de confidentialité de ces tiers et déclinons toute responsabilité à cet égard.

 

Mise à jour des informations

Veuillez nous informer si les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet doivent être corrigés ou mis à jour.

 

Cookies

Notre site web utilise des cookies. Un cookie est un fichier contenant un identifiant (une chaîne de lettres et de chiffres) envoyé par un serveur web à un navigateur et stocké par ce dernier. Cet identifiant est ensuite renvoyé au serveur à chaque fois que le navigateur demande une page. Il existe deux types de cookies : les cookies persistants et les cookies de session. Un cookie persistant est stocké par le navigateur et reste valide jusqu’à sa date d’expiration, sauf s’il est supprimé par l’utilisateur avant cette date. Un cookie de session, quant à lui, expire à la fin de la session, c’est-à-dire lorsque le navigateur est fermé. Les cookies ne contiennent généralement aucune information permettant d’identifier personnellement un utilisateur, mais les informations personnelles que nous conservons à votre sujet peuvent être liées aux informations stockées dans les cookies et obtenues grâce à eux. Nous utilisons à la fois des cookies de session et des cookies persistants sur notre site web.

Nous utilisons Google Analytics et Adwords sur notre site web pour reconnaître un ordinateur lorsqu’un utilisateur visite le site web / suivre les utilisateurs lorsqu’ils naviguent sur le site web / permettre l’utilisation d’un panier d’achat sur le site web / améliorer la convivialité du site web / analyser l’utilisation du site web / administrer le site web / prévenir la fraude et améliorer la sécurité du site web ;

La plupart des navigateurs vous permettent de refuser les cookies, par exemple :

Dans Internet Explorer (version 10), vous pouvez bloquer les cookies en utilisant les paramètres de gestion des cookies disponibles en cliquant sur « Outils », « Options Internet », « Confidentialité », puis « Avancé » ;

Dans Firefox (version 24), vous pouvez bloquer tous les cookies en cliquant sur « Outils », « Options », « Vie privée », en sélectionnant « Utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique » dans le menu déroulant, puis en décochant « Accepter les cookies des sites » ; et dans Chrome (version 29), vous pouvez bloquer tous les cookies en accédant au menu « Personnaliser et contrôler », en cliquant sur « Paramètres », « Afficher les paramètres avancés », puis « Paramètres de contenu », et enfin en sélectionnant « Bloquer les sites pour qu’ils ne puissent pas enregistrer de données » sous la rubrique « Cookies ».

Si vous bloquez les cookies, vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site web.

Vous pouvez supprimer les cookies déjà stockés sur votre ordinateur, par exemple :

Dans Internet Explorer (version 10), vous devez supprimer manuellement les fichiers de cookies (vous trouverez des instructions à ce sujet à l’adresse http://support.microsoft.com/kb/278835) ;

Dans Firefox (version 24), vous pouvez supprimer les cookies en cliquant sur « Outils », « Options » et « Vie privée », puis en sélectionnant « Utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique », en cliquant sur « Afficher les cookies », puis sur « Supprimer tous les cookies » ; et dans Chrome (version 29), vous pouvez supprimer tous les cookies en accédant au menu « Personnaliser et contrôler », en cliquant sur « Paramètres », « Afficher les paramètres avancés » et « Effacer les données de navigation », puis en sélectionnant « Supprimer les cookies et autres données de site et de plug-in » avant de cliquer sur « Effacer les données de navigation ».

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